सेल्फ स्टडी लाइब्रेरी के नियम: तैयार टेम्पलेट

हर लाइब्रेरी के नियम होते हैं। जो नियम काम करते हैं, वे लिखे होते हैं, पैसे लेने से पहले दिखाए जाते हैं, और सब पर एक जैसे लागू होते हैं। इस गाइड में पूरा टेम्पलेट है, सबसे ज़्यादा झगड़े वाले नियमों की समझ है, और यह भी कि अच्छे मेंबर खोए बिना नियम कैसे लागू करें। अपना नोटिस प्रिंट करने के लिए फ्री लाइब्रेरी रूल्स जनरेटर इस्तेमाल करें।

लिखित नियम क्यों ज़रूरी हैं

• झगड़ा शुरू होने से पहले ख़त्म। जिस मेंबर को ग्रेस पीरियड पहले दिखाया गया, वह यह नहीं कह सकता कि उसकी सीट हफ़्ते भर रोकी जानी चाहिए थी।
• स्टाफ़ ख़ुद संभाल लेता है। काउंटर पर बैठा व्यक्ति आपको फ़ोन करने की बजाय नोटिस दिखा सकता है।
• माहौल बनता है। मेंबर शांत और गंभीर माहौल के लिए पैसे देते हैं, और नियम उसकी पहली पहचान हैं।

नियमों का टेम्पलेट

कोष्ठक [ ] में लिखी बातें अपने हिसाब से बदलें। ये पैटर्न लाइब्रेरी के प्रकाशित नियमों से लिए गए हैं; वही नियम चुनें जिन्हें आप सच में लागू करेंगे।

एडमिशन और प्रवेश

1. एडमिशन के लिए एक सरकारी फ़ोटो ID, हाल की फ़ोटो और चालू मोबाइल नंबर ज़रूरी है।
2. प्रवेश केवल मेंबर्स के लिए है। माँगने पर मेंबरशिप कार्ड या ID दिखाएँ।
3. दोस्तों या मेहमानों को स्टडी हॉल में लाना मना है।

समय और सीट

4. लाइब्रेरी [सुबह 6 से रात 11 बजे] तक खुली है। अपनी शिफ्ट के समय का पालन करें।
5. केवल अपनी अलॉट की गई सीट पर बैठें। सीट बदलनी हो तो काउंटर पर बताएँ।
6. एक सीट एक मेंबर के लिए है; उसे बाँटा या किसी और को दिया नहीं जा सकता।

फीस और रिन्यूअल

7. फीस एडवांस में, मेंबरशिप ख़त्म होने से पहले जमा करें।
8. ड्यू डेट के [3] दिन के अंदर फीस न मिलने पर सीट किसी और को दी जा सकती है।
9. [वैकल्पिक] ड्यू डेट के बाद [₹50] लेट फीस लगेगी।
10. फीस पूरी प्लान अवधि के लिए है और किसी दूसरे के नाम ट्रांसफर नहीं होगी। रिफंड, यदि कोई हो, लिखित नीति के अनुसार: [जैसे, पहले 3 दिन में, इस्तेमाल किए दिन काटकर]।

शांति और फ़ोन

11. पूरी शांति रखें। फ़ोन कॉल और बातचीत बाहर जाकर करें।
12. फ़ोन साइलेंट पर रखें; वीडियो और ऑनलाइन क्लास के लिए ईयरफ़ोन लगाएँ।

सफ़ाई और खाना

13. स्टडी हॉल में खाना मना है। पानी की बोतल रख सकते हैं।
14. अपनी डेस्क साफ़ रखें और कचरा डस्टबिन में डालें।
15. जाते समय अपनी डेस्क की लाइट, पंखा और चार्जर बंद करें।

सामान और लॉकर

16. अपने सामान का ध्यान ख़ुद रखें। खोए सामान की ज़िम्मेदारी लाइब्रेरी की नहीं होगी।
17. [अगर लॉकर हैं] लॉकर [₹100 महीना] है। मेंबरशिप ख़त्म होने पर लॉकर ख़ाली करके चाबी लौटाएँ।

सुरक्षा और व्यवहार

18. निकास, सीढ़ियाँ और गलियारे ख़ाली रखें; बैग या कुर्सी से रास्ता न रोकें।
19. अपना हीटर, केतली या एक्सटेंशन बोर्ड लाना मना है।
20. परिसर में कहीं भी धूम्रपान, तंबाकू और नशा मना है।
21. डेस्क, दीवार या फ़र्नीचर पर न लिखें, न नुकसान करें। नुकसान की भरपाई करनी होगी।
22. ग़लत व्यवहार या बार-बार नियम तोड़ने पर मेंबरशिप रद्द की जा सकती है।

रिफंड के बारे में ज़रूरी बात

“एक बार दी गई फीस वापस नहीं होगी” लाइब्रेरी नोटिस की सबसे आम लाइन है, और सबसे जोखिम वाली भी। एक उपभोक्ता आयोग ने शिक्षा सेवा में ऐसी पूरी तरह रिफंड न देने वाली शर्त को अनुचित माना, राष्ट्रीय आयोग ने उसे सही ठहराया, और दिल्ली हाई कोर्ट ने कहा है कि ऐसी शर्तों को चुनौती दी जा सकती है। सेल्फ स्टडी लाइब्रेरी स्कूल नहीं है, फिर भी सबसे सुरक्षित तरीक़ा वही है: एक छोटी, उचित नीति, जो लिखी हो, पैसे लेने से पहले दिखाई जाए, और जिसका पालन हो। जैसे: रिफंड सिर्फ़ पहले तीन दिन में, इस्तेमाल किए दिन काटकर, और कभी किसी दूसरे व्यक्ति को नहीं।

मेंबर खोए बिना नियम कैसे लागू करें

• एडमिशन पर नियम दिखाएँ। पहली रसीद के साथ नियम WhatsApp पर भेजें ताकि रिकॉर्ड रहे।
• पहली बार अकेले में समझाएँ। शोर और फ़ोन की ज़्यादातर दिक़्क़तें एक बार धीरे से कहने पर रुक जाती हैं। किसी मेंबर को सबके सामने शर्मिंदा न करें।
• सुरक्षा और फीस पर सख़्त रहें। रुके हुए रास्ते और बिना फीस की सीटें हर मेंबर का नुकसान हैं। ये नियम हर बार एक जैसे लागू करें।
• रिकॉर्ड रखें। हर मेंबर की सीट, प्लान, आख़िरी तारीख़ और भुगतान पता होना चाहिए। BookMyDesk में यह एक स्क्रीन पर है, और ड्यू डेट से पहले WhatsApp पर रिन्यूअल रिमाइंडर चला जाता है, इसलिए ग्रेस पीरियड वाला नियम कम ही लगाना पड़ता है।